close
我在比爾蓋茲身邊的730天
放眼世界，有幾人能和全球數一數二、最具影響力的科技巨擘，微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）朝夕相處？一旦這個千載難逢的機會落到你頭上，你會怎麼做？
在微軟全球近10萬名員工裡，現任台灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容，正是那個獨一無二的「幸運兒」。
康容曾擔任過蓋茲的執行文膽（Chairman's Executive Speechwriter），參與蓋茲開會、決策、與客戶面談的每一個細節，陪同他搭乘私人專機到世界各地出差。同時，他還負責撰寫蓋茲每場公開演說的講稿，扣除掉週末，幾乎一天一篇。
和這樣一位舉世聞名的「巨人」一起工作，很多人求之不得；然而，即使有了這個機會，可能也會震懾於大人物的光芒，表現得唯唯諾諾或進退失據。
不過，對康容來說，面對這樣的老闆，他不是亦步亦趨，也不全然聽命行事，而是盡可能從他身上「偷學」，讓他成為影響自己一輩子的「貴人」。
多數人對「貴人」總有無限的遐想，認為他可以提拔自己。然而，真正的貴人其實是能引導你找到潛能、發揮所長，進而呈現出自己最佳狀態的那個人。
意外‧機會‧智慧 快失業時以幽默躍升首富文膽
事實上，對康容來說，遇見蓋茲完全不在他的人生規劃內，純粹是場意外。
一開始，他是以「全球產品上市主管」的身分加入微軟團隊，但他心裡有譜，主導產品上市的那一天，也將成為他的失業日。
此時，一位前輩告訴他，蓋茲正在招募文膽，這個職缺已長達一年半找不到繼任人選，「他鼓勵我：You have nothing to lose，我想他說的也沒錯，不如爭取看看，」康容回憶道。
一路過關斬將，到了面試最後一關，考題居然是「幽默感」（prove you are funny）。原因是這份工作的壓力很大，得具備高度彈性、懂得適時抒發的人才能勝任。最後，康容靠著發想一支「比爾在微軟最後一天」的退休自嘲影片，打敗多位菁英，贏得了這份工作。
回想起上任前夕，康容坦言難免緊張，「萬一他覺得我沒經驗、覺得我很笨，那怎麼辦？」他的擔憂並非沒有道理。因為，要和蓋茲這位天才老闆朝夕相處，可不是件容易的事。
平均一年下來，康容得撰寫220篇以上的演講稿、超過100天隨著蓋茲四處飛行，還得扮演蓋茲與公司內外、從高階主管到基層職員的溝通橋梁。如果沒有兩把刷子，或沒有「定義」好自己的角色，雙方將很難建立信任關係。
「我非常尊敬他，但絕不會像崇拜偉人一樣，覺得他什麼都對、什麼都不敢發問。」他強調：「碰上事實性的錯誤，也要能適時糾正或說服，他才會佩服你啊！」
即使貴人就是你的老闆，也要做到不卑不亢；老是點頭稱是、缺乏主見，絕對無法讓人對你印象深刻。事實上，愈聰明絕頂、邏輯清晰的前輩，往往愈是欣賞能提出證據、勇於挑戰他的年輕人。
2年下來，康容不僅慢慢揣摩出一套與蓋茲的相處心法，更不忘把握機會，從中汲取蓋茲的「做事哲學」。其中的每一項決定、任務與建議，以及潛移默化的身教，都是一堂堂再珍貴不過的人生課。
Lesson 1：think for yourself 面對權威，都要能獨立思考
2008年，蓋茲與康容前往亞洲出差，途中有一場位於北京的公開演說。就在演說開始前5分鐘，習慣上台前再瀏覽一遍演講稿的蓋茲，突然挑出康容準備的一頁數據，詢問資料的出處。
當時，自認準備充分的康容相當有信心，他馬上表示，這些數據都是由最權威的分析師所提供，並經過部門共同討論後，才繪製出圖表。沒想到，蓋茲卻反問：「這是在美國分析出來的數據，放到中國，結果會是正確的嗎？」
一時間，康容啞口無言，只好提議先將這一頁抽掉。當下蓋茲便搖了搖頭，告訴他千萬不要因為是知名分析師提供的資料，便輕易相信。所有事情都要自己重複驗證、自己思考、自己做決定，要think for yourself（獨立思考）。
「當下的反應是很自責，但那句think for yourself，我永遠都不會忘記，」康容回憶。
短短5分鐘內，蓋茲的幾句話，從此影響了他看待事情的思考模式。不僅想法更有邏輯，也因為親自驗證過資料來源，面對外人的質疑或挑錯會更具信心，無形中增強了說服力。
Lesson 2：不斷吸收新知 電梯45秒，展開「學習競賽」
有些學習，靠的是直接點破的言教；但大多數的學習，仍是仰賴潛移默化的身教。當貴人已經忙得分身乏術，你又該如何自我引導？答案只有一個：從旁觀察。
「扣掉睡眠，人一天大概有16個小時是清醒的。對比爾而言，善用這16小時的唯一方法，就是不斷、不斷地學習新東西！」康容指出。
他舉例，自己印象最深刻的一次，是在印度某棟商業大廈的高速電梯裡。當時，距離蓋茲在頂樓會議廳的演講還有10分鐘，而搭乘電梯的時間約莫是45秒。
康容邊看錶邊想著，演講稿都核對完了，時間還很充裕吧？沒想到，他馬上瞄到蓋茲從口袋裡掏出一本筆記本，開始翻閱。
「是演講稿出了問題嗎？」康容緊張地詢問。只見蓋茲興致高昂地秀出筆記本：那是一本教人「如何打好橋牌」的策略書。看見康容一臉不可置信，蓋茲反問：「不然，我這45秒不是浪費掉了嗎？」
除了自己也養成把握時間的習慣外，基於蓋茲的影響，再加上一股不服輸的熱情，任職文膽2年期間，康容悄悄進行著一個計劃：找出比爾不知道的事。工作之餘，他天天上網搜尋資料，一發現與微軟營運相關的新趨勢，馬上寄給蓋茲參考。
「但2年下來，我只成功過一次！」康容透露，那是一篇麻省理工學院最新發表的論文，分析如何使用雷射技術製造量化電腦（quantum computing）。
信件寄出後，他不僅收到蓋茲「這還是我第一次看到」的回覆，更聽見辦公室裡的蓋茲馬上撥電話，詢問物理專家朋友內文細節，令康容充滿成就感。
Lesson 3：開拓視野 跨出去，發掘潛能就無法止步
知識與方法之外，還有一堂極其重要，卻最難用言語傳遞的課──視野。康容坦言，這也是蓋茲影響他最深的一塊，就連預定的職涯規劃，也因此180度大轉彎。
蓋茲退休前幾年，他就將重心轉移至防治愛滋病、瘧疾、肺結核等慈善工作上，致力於「讓世界變得更公平」。康容伴隨著他走遍第三世界國家，親身接觸了不同的國族、人種與文化，與世界各地的人互動交流，更看見不少書本裡沒有的風景。
「我從小住在美國，從沒有過到海外工作的念頭。但經過這2年的工作經驗，我發現自己好想出去工作，看看外面的世界……。」
於是，康容決定走出舒適圈，在2010年前往日本工作，擔任日本微軟資訊工作者事業部總經理。他的原因很簡單：一旦視野打開了、認識到自己過去未曾發掘的潛能，你的腳步就無法停止下來，只會繼續往前走。派駐日本期間，康容所推動的Office與雲端服務，曾使日本微軟連獲2年「最佳表現分公司」。2013年，他又再次「移動」，接掌台灣微軟營運長。
時隔6年，談起那段與蓋茲朝夕相處的生活，年僅39歲的康容仍不時迸出爽朗大笑。儘管收穫滿載，卻也不難想像箇中的辛苦滋味。沒有休假、工作至深夜都是家常便飯，而其中印象最深刻的一次，是康容在妻子剖腹產前夕，極難得的向蓋茲遞上假單。
「那是週三下午的事，比爾很爽快的答應了，然後下班前告訴我：『週五見！』」
遇見律己與律人同樣嚴謹的貴人，也許不少人會因為耐不住煎熬，選擇中途放棄。對此，康容自有一套想法：「如果你找到了很厲害的師父一起練功，卻沒有把握機會天天練，那將是你的失敗，不是師父的失敗！」
其實，貴人和知己一樣，貴在精不在多。如果你有幸，能在生命中遇見一位令你折服、也願意與你進一步交流的貴人，不妨敞開心胸學習。無論工作或生涯，都將有意想不到的收穫。
康容小教室
從2007～2008年，天天一起工作、跟著比爾．蓋茲跑遍全世界的康容，究竟如何和這位舉世聞名的「大人物」相處？
1.不需刻意迎合
儘管有位大名鼎鼎的上司兼貴人，但康容從不曾刻意逢迎，或因此不敢表達意見。相反的，只要遇到事實性錯誤，他一定第一時間表示：「比爾，這不對！」再調出資料或數據加以說服。如果言之有理，又能提出具體建議，更能為你贏得貴人的尊重，進而傾囊相授。
2.理解他行為背後的含意
康容會特別留心蓋茲聆聽簡報時的反應，歸納出一套「潛規則」：每當蓋茲激動地評論某企劃，通常是因為他非常欣賞這個概念，才會花時間挑錯；態度愈兇，代表對內容愈投入。反而是蓋茲一言不發的時候最慘，那代表這個企劃「沒救了」！
全站熱搜
留言列表
